你可以随时删除你的账号和数据。下面是会删除什么、依法保留什么，以及需要多长时间。
如果你把 Neonalab 连接到社交账号，也可以在平台本身的设置里撤销访问权限——我们会在此后立刻停止以你的名义进行任何操作。
| 步骤 | 当 |
|---|---|
| 请求确认——会立刻在屏幕上显示；通过邮件——一旦接入邮件渠道就会发送（现在还没有，我们也不隐瞒） | 立即 |
| 撤销社交媒体 token、停止队列和计划发布 | 立即 |
| 无法访问账户 | 立即 |
| 删除材料、文本、日历、个人资料 | 最长 30 天 |
| 从备份中删除 | 最长 90 天 |
| 什么 | 为什么 | 期限 |
|---|---|---|
| 付款、账单、退款记录 | 强制性的财务和税务记账 | 按纳税人所在国家的法律 |
| 匿名化的操作日志 | 安全、事件处理、申诉 | 最长 12 个月 |
| 你已经发布在社交媒体上的帖子 | 🔴 它们在平台的服务器上，不在我们这里 | 由你在平台内删除 |
| 不与你关联的汇总统计 | 不包含个人数据 | 永久 |
第三行最好单独阅读。如果你通过 Neonalab 发布了材料，它就存在于 Instagram、TikTok、YouTube 或其他平台的服务器上。我们在你撤销我们的访问后，没有技术能力把它从那里删除——也不声称我们有这个能力。这类帖子需要在平台本身删除。
如果你完成了入门但没有注册，答案和分析结果会在 24 小时 后自动删除。不需要单独申请。你也可以在任何一步点击“取消”——未完成的分析会被停止。
如果你的数据是根据 Neonalab 客户的委托处理的——例如，你出现在品牌材料中——请把该品牌视为数据控制方。请写信到 [email protected]，我们会把请求转给负责方，并通知你。
[email protected] —— 数据请求。
我们会在30天内回复。
法人实体信息和数据处理国家会在开始商业使用前添加到本文件中。我们现在不写，因为不会编造。