| سؤال | إلى أين |
|---|---|
| عامة | [email protected] |
| البيانات، الخصوصية، الحذف | [email protected] |
| الأمان، الثغرات | [email protected] |
| الطعن في المقارنة أو الوصف | [email protected] |
الأسئلة العامة — حتى يومي عمل. الطلبات المتعلقة بالبيانات — حتى 30 يومًا. الإبلاغ عن ثغرة — تأكيد خلال يوم عمل واحد.
اكتب إلى [email protected] واذكر الادعاء المحدد الذي لا توافق عليه، والسبب.
نميّز بين الخطأ الفعلي، والبيانات القديمة، والخلاف حول المنهجية، وانتهاك الحقوق، وعدم الاتفاق مع الاستنتاج — وهذه حالات مختلفة لها عواقب مختلفة.
يتولى المراجعة مسؤول غير مرتبط بالمبيعات. إذا تبيّن أن الادعاء خاطئ، سنصححه ونجد كل المواد التي استُخدم فيها. وإذا كان النزاع حول المنهجية — سننشر مواقف الأطراف.
نحن لا نحذف المواد تلقائيًا بسبب أي شكوى ولا نرفض تلقائيًا الجميع أيضًا. كانت كلتا السياستين ستكونان سيئتين بنفس القدر.
إذا وجدت مشكلة أمنية — اكتب إلى [email protected] قبل الإفصاح العلني. نحن لا نلاحق البحث بحسن نية وسنبلغك بالإصلاح.
ستُضاف بيانات الكيان القانوني، وبلد معالجة البيانات، والأساس القانوني إلى هذا المستند قبل بدء الاستخدام التجاري. لا نذكرها الآن لأننا لن نختلقها.