| Frage | Wohin |
|---|---|
| allgemein | [email protected] |
| Daten, Privatsphäre, Löschung | [email protected] |
| Sicherheit, Schwachstellen | [email protected] |
| Anfechtung eines Vergleichs oder einer Beschreibung | [email protected] |
Allgemeine Fragen — bis zu 2 Werktage. Anfragen zu Daten — bis zu 30 Tage. Meldung einer Schwachstelle — Bestätigung innerhalb von 1 Werktag.
Schreib an [email protected] und nenne die konkrete Aussage, mit der du nicht einverstanden bist, und den Grund dafür.
Wir unterscheiden zwischen einem tatsächlichen Fehler, veralteten Daten, einem Streit über die Methodik, einer Rechtsverletzung und einer Abweichung von der Schlussfolgerung — das sind verschiedene Fälle mit unterschiedlichen Folgen.
Die Prüfung führt eine verantwortliche Person, die nicht mit dem Vertrieb verbunden ist. Wenn sich eine Behauptung als falsch erweist, korrigieren wir sie und finden alle Materialien, in denen sie verwendet wurde. Wenn es um die Methodik geht, veröffentlichen wir die Positionen beider Seiten.
Wir löschen Material nicht automatisch wegen irgendeiner Beschwerde und lehnen auch nicht automatisch alle ab. Beide Politiken wären gleichermaßen schlecht.
Wenn du ein Sicherheitsproblem gefunden hast — schreib vor der öffentlichen Offenlegung an [email protected]. Wir verfolgen legitime Forschung nicht und informieren über die Behebung.
Die Angaben der juristischen Person, das Land der Datenverarbeitung und die Rechtsgrundlage werden diesem Dokument vor Beginn der kommerziellen Nutzung hinzugefügt. Wir nennen sie jetzt nicht, weil wir sie nicht erfinden werden.