| Pregunta | Adónde |
|---|---|
| generales | [email protected] |
| datos, privacidad, eliminación | [email protected] |
| seguridad, vulnerabilidades | [email protected] |
| impugnación de la comparación o la descripción | [email protected] |
Las preguntas generales — hasta 2 días laborables. Las solicitudes sobre datos — hasta 30 días. Aviso de vulnerabilidad — confirmación en 1 día laborable.
Escribe a [email protected] e indica la afirmación concreta con la que no estás de acuerdo, y el motivo.
Distinguimos entre un error de hecho, datos desactualizados, una disputa sobre la metodología, una violación de derechos y el desacuerdo con la conclusión: son casos distintos con consecuencias distintas.
La revisión la lleva una persona responsable, no vinculada a ventas. Si la afirmación resulta falsa, la corregiremos y encontraremos todos los materiales donde se use. Si la disputa es sobre la metodología, publicaremos las posiciones de las partes.
No borramos material automáticamente por cualquier queja y tampoco rechazamos automáticamente a todo el mundo. Ambas políticas serían igual de malas.
Si encuentras un problema de seguridad, escribe a [email protected] antes de la divulgación pública. No perseguimos la investigación de buena fe y te informaremos de la corrección.
Los datos de la persona jurídica, el país de tratamiento de datos y la base legal se añadirán a este documento antes del inicio del uso comercial. No los indicamos ahora porque no vamos a inventarlos.