Conditions d’utilisation

En vigueur à partir du 4 octobre 2026

Produit en développement. Il n’y a pas encore d’inscription publique. Ces conditions sont publiées à l’avance pour qu’elles soient disponibles dès le premier jour.

Ce que nous faisons

Neonalab est un laboratoire de contenu : nous vérifions les affirmations, les sources et les matériaux selon des protocoles fixés, identiques pour tous, et nous en créons du contenu, des descriptions et de la documentation.

Nous ne réalisons pas de tests physiques, de laboratoire ou médicaux des produits et ne remplaçons pas un laboratoire accrédité. Le mot « laboratoire » dans notre nom renvoie à la méthode de travail avec le contenu, et non à des mesures avec des instruments.

Ce qui reste sous ton contrôle

positionnement de la marque et décisions finales sur le contenu;
confirmation des faits sur le produit : prix, caractéristiques, certifications, promotions ;
droits sur les matériaux téléchargés, la musique, l’image et la voix des personnes ;
budget et limites de dépenses ;
approbation avant publication.

Les limites à connaître tout de suite

Quoi	Pourquoi
une partie des réseaux sociaux ne donne qu’une visibilité privée tant que notre application n’a pas passé leur audit	règle de la plateforme ; le délai d’audit ne dépend pas de nous
la publication d’un post n’est pas toujours modifiable via l’API	limitation de la plateforme ; nous proposons honnêtement l’option disponible
modifier un matériel déjà publié ne supprime pas ses copies d’Internet	techniquement impossible, et nous ne le promettons pas
une affirmation critique sans preuve n’est pas publiée	sécurité, certification et opérations techniques nécessitent une source
le budget journalier de la plateforme publicitaire n’est pas toujours une limite de débit stricte	règle de la plateforme, pas notre erreur

Ce que nous ne faisons pas même à ta demande

nous ne publions pas de faits inventés, d’avis et d’expérience personnelle ;
nous ne collectons pas les mots de passe des réseaux sociaux et ne contournons pas les vérifications des plateformes ;
nous ne dépensons pas de budget publicitaire sans votre autorisation explicite, avec le montant et la durée ;
nous n’envoyons pas de demandes et de plaintes juridiques de masse sans mandat précis ni base ;
nous n’utilisons pas les données privées d’un client pour un autre.

Paiement

L’abonnement et les coûts de génération sont des lignes séparées, et elles sont affichées séparément. Avant de travailler, on voit l’estimation et la limite supérieure des coûts. Une génération techniquement réussie, mais non acceptée par toi, peut quand même être une dépense du fournisseur — c’est visible dans le journal. Les règles de remboursement seront publiées avant le début des ventes.

Responsabilité

Nous sommes responsables du fonctionnement du service dans les limites prévues par la loi. Nous ne garantissons pas de résultat commercial, de croissance de l’audience, d’approbation par la plateforme, d’enregistrement de marque ni une première place dans la recherche — et nous ne le promettons nulle part.

Résiliation

Vous pouvez partir à tout moment avec un export complet de vos données. La procédure est sur une page séparée.

Les coordonnées de l’entité juridique, le pays de traitement des données et la base juridique seront ajoutés à ce document avant le début de l’utilisation commerciale. Nous ne les indiquons pas maintenant, car nous n’allons pas les inventer.