Neonalab 是內容實驗室：我們依照固定且對所有人一致的流程，檢查聲明、來源和素材，並把它們做成內容、描述和文件。
我們不做商品的實體、實驗室或醫療測試，也不取代認證實驗室。 我們名稱裡的「實驗室」指的是內容工作方法，不是用儀器測量。
| 什麼 | 為什麼 |
|---|---|
| 部分社群只提供私人可見性，直到我們的應用程式通過他們的審核 | 平台規則；審核時間不由我們決定 |
| 已發布的貼文不一定能透過 API 修改 | 平台限制；我們會如實提供可行的替代方案 |
| 已發布材料的變更不會把它的副本從網路上移除 | 技術上不可能，我們也不這樣承諾 |
| 沒有證據的關鍵主張不會發布 | 安全、認證與技術操作需要來源 |
| 廣告平台的每日預算不一定是扣款的硬上限 | 平台的規則，不是我們的錯誤 |
訂閱與生成費用是不同的項目，而且會分開顯示。開始工作前可以看到估價和費用上限。技術上成功但未被你接受的生成，仍可能是供應商的成本——這會顯示在記錄中。退款規則會在開始銷售前公布。
我們在法律規定的範圍內，對服務運作負責。我們不保證商業成果、受眾成長、平台核准、商標註冊或搜尋第一名——也不在任何地方承諾這些。
你可以隨時離開，並完整匯出你的資料。流程在 獨立頁面。
法人資訊、資料處理國家與法律依據將在商業使用開始前加入本文件。我們現在不列出，因為不會憑空編造。